Pengiriman Sanken Portable Dispenser Rusak Oleh Electronic City

Istri saya membeli produk dari Electronic City dengan no invoice 0600 SA 10 001 017418 dengan an Istri saya pada hari Minggu, 12 Desember 2010. Pada tanggal 13 Desember 2010 barang tersebut datang setelah jam 18.00. 
 
Tetapi, alangkah kecewanya kami karena salah satu barang tersebut, Sanken Portable Dispenser White model HNW-670 dengan kode barang 00218420101, rusak pada keran air panasnya. Dan, lebih kecewanya lagi, sampai detik ini kami tidak dapat melakukan komplain ke Electronic City di no 021 78871017. 
 
Apakah seperti ini pelayanan Electronic City? Mengirimkan barang rusak dan tidak bisa dikomplain? 
 
Fadry Firmansyah
Vila Santika Blok E No 3 
Kel Rangkapan Jaya Kec Pancoran Mas Depok
fadry.firmansyah@marsindonesia.com 
021-93131282
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)