esia Agar "Membersihkan" Segala Konten "Memaksa"

Saya menjadi pelanggan esia sudah sejak lama kurang lebih dari tahun 2008. Namun, akhir-akhir ini saya kecewa kepada provider yang dulu saya gadang-gadang sebagai provider paling murah dan jujur itu.

Belakangan muncul program-program yang disajikan. Mulai dari yang berupa social network sampai konten agama (adzan dan qurancell). Namun, konten-konten tersebut dikenakan biaya apabila saya aktifkan. Akan tetapi beberapa kejadian telah membuat saya menghela nafas, dengan dalih ibadah, esia dengan semena-mena dan sepihak memotong dari harta saya (pulsa), tanpa pernah saya setujui.

Dengan perintah apa pun (REG/UNREG), bahkan setiap beberapa waktu, esia menginformasikan bahwa permintaan Quran Cell saya telah diperpanjang. Padahal saya tak pernah menghendakinya. Sedangkan untuk berhentinya caranya tak pernah diberi tahu. Menghubungi *990 (Customer Service) tidak pernah nyambung dan berbayar pula.

Pendek kata menghasilkan uang memang banyak cara. Akan tetapi tidak dengan cara-cara kotor semacam tersebut. Itu sama artinya makan dari uang yang belum tentu orang ikhlas. Bahkan tidak ikhlas (dalam agama itu berakibat dosa). Sekali pun dengan dalih konten yang Islami (sudah bawa agama loh).

Akhir kata saya sebagai pelanggan esia memohon kepada esia agar "membersihkan" dari segala konten yang "memaksa" itu kecuali saya memintanya. Mohon dicermati dan sebaiknya tidak berkelit. Banyak buktinya lho! Terima kasih.

Teguh Santoso SH
021-95606098

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)