Empat Kali Meminta Tidak Pernah Mendapat Histori Transaksi Citibank

Saya sungguh kecewa dan menyesal telah menjadi nasabah Citibank yang katanya bank besar tapi pelayanannya tidak lebih baik di banding BPR yang kecil. Sebagai peminjam di Citibank saya berhak untuk meminta histori transaksi pembayaran hutang yang telah saya lakukan semacam Rekening Koran. Tetapi, apa yang saya harapkan dari sebuah Bank besar dan katanya internasional?

Keinginan saya tersebut 'tidak pernah' saya dapatkan. Sudah lebih dari empat kali saya minta dikirim histori transaksi tetapi jawaban dari para Customer Service selalu mengatakan sudah, sudah, dan sudah. Tetapi, itu tidak pernah terjadi dan saya tidak pernah menerima transaksi yang saya minta.

Ini sungguh pengalaman dan pelajaran yang berharga buat saya. Ternyata kepercayaan saja tidak cukup. Sampai akhirnya saya memutuskan untuk segera melunasi hutang saya karena saya sudah teramat sangat kecewa dengan Citibank.

Sebagai orang awam dan juga sebagai nasabah saya kapok untuk berhubungan dengan bank besar bertaraf international seperti Citibank. Pelayanan mereka kepada nasabah sangat mengecewakan. Banyak hal lain yang ternyata tidak sesuai dengan janji-janji di depan saat mereka menawarkan kredit.

Semua sangat mengecewakan dan membuat saya menyesal telah mengambil pinjaman di Citibank. Dalam kesempatan ini saya berharap jangan sampai orang lain mengalami kekecewaan yang sama dengan yang saya alami.

Yohanes Y Sukarno
Karangploso 01/59
Maguwoharjo Depok Sleman Yogyakarta
yohanes.sukarno@yahoo.com
6281392487017

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)