.webp)
Keluhan
Awal bulan Agustus istri saya ada raker dari kantornya ke Jakarta. Memesan tiket pulang pergi dengan Lion Air bersama dengan kawan kantornya. Surabaya - Jakarta tidak ada masalah. Tapi, waktu kepulangan ke Surabaya tas istri saya tidak ada. Sampai hari ini kami kontak pihak Lion Air Juanda jawabnya, "sabar ya, Pak, sedang diusahakan". Sabar sampai kapan? Sampai kiamat.
Dari gunung Bromo belum meletus dan mau meletus juga sekarang tidak ketemu-ketemu. Bagaimana sih cara kerjanya Lion Air ini. Bingung saya. "Katanya nanti dihubungi dari Jakarta, Pak, untuk proses pengklaiman dengan harga 20 ribu per kg". 20 ribu dapat apa zaman sekarang. Petis satu kilo saja 25 ribu.
Apakah itu kelasnya Lion Air. Kami tidak mau penggantian uang. Cari tas itu sampai dapat. Enak saja. Jadi kapok naik Lion Air.
Desman Andreas Tarigan
Surabaya
pagasing@gmail.com
081357275392
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
