Pengantaran axioo Pengajuan Kredit Adira Bapak Andriyana

Sehubungan dengan keluhan yang dimuat di media elektronik detik.com pada tanggal 10 Desember 2010 yang disampaikan oleh Bapak Andriyana Tresnawan dengan judul "Susahnya Kredit Laptop Axioo via Adira", bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi yang bersangkutan untuk memberikan klarifikasi terkait dengan keluhan mengenai pengajuan kreditnya di Adira Kredit. Pada kesempatan tersebut kami juga telah menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Andriyana atas ketidaknyamanan yang telah dialami.

Mengenai aplikasi kredit Bapak Andriyana yang diajukan melalui toko Wahana Komputer pada tanggal 2 Desember 2010, karena terpaut hari libur pada tanggal 5 dan 7 Desember 2010, baru dapat kami informasikan persetujuannya di tanggal 8 Desember 2010, dan pada saat itu Bapak Andriyana tidak terinformasikan dengan baik mengenai proses untuk melakukan transaksi pembiayaan tersebut ke toko tempat beliau mengajukan aplikasi pembiayaan.

Dan dapat kami informasikan juga Bapak Andriyana sudah mendapatkan konfirmasi dari toko Wahana Komputer bahwa barangnya akan diantarkan langsung ke alamat yang bersangkutan.

Bapak Andriyana dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan masukannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada nasabah.

PT Adira Quantum Multifinance
Raden Maya Dewi Febriany
Call Center Manager

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)