Layanan *123# XL Ternyata Tidak Murah

Saya langganan XL pasca bayar lebih dari 5 - 6 tahun. Pada 4 November saya coba mengativasi layanan CEK MURAH *123#. Dengan memilih layanan unlimited weekdayweekend.
 
Kekecewaan muncul ketika saya mendapatkan invoice pada hari Senin, 13 Desember 2010. Untuk layanan unlimited weekday Weekend Rp 200.000. Ternyata tidak murah! Seperti yang dipromosikan di layar HP. 
 
Saya juga tidak mengerti mengapa di invoice juga ada perincian tagihan GPRS. Apakah tidak termasuk dalam paket unlimited tersebut?
 
Kecewa juga dengan informasi dari Customer Service (CS) XL yang bernama Happy. Bahwa Paket tersebut tidak dapat dibatalkan atau diberhentikan. Tetapi, hanya dapat dialihkan oleh paket lainnya.
 
Saya sudah malas sekali. Kecewa. Dan Sdr Happy juga memberitahukan saya untuk migrasi nomor saya dari pasca bayar ke pra bayar. Duh, layanan apa ini? Menyebalkan sekali.
 
XL bagaimana bisa buat layanan yang tidak dapat dibatalkan? Merasa terjebak saya. Saya berniat memutuskan saja nomor XL-nya. Pelayanan yang sangat tidak nyaman. Hufft.
 
Agus Setiawati
Jl TB Simatupang RT10/01 No 60 Cilandak Jakarta
z_namira@yahoo.com 
0818744606

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)