Paspor Online Apa Artinya

Saya sudah registrasi pengajuan paspor secara online pada situs imigrasi.go.id dan sudah submitted yang artinya data/ berkas yang diperlukan sudah diterima dan selanjutnya saya harus datang ke Kantor Imigrasi (Kanim) setempat untuk verifikasi/ scan berkas asli, interview, lalu foto.

Namun, sudah tiga kali saya datang yaitu pada hari Kamis, Jumat, dan Senin pada jam 7 pagi saya sudah sampai. Kanim Jakarta barat sudah buka kantor (antrian dimulai) pada jam 7.45 dan selalu saya tidak dapat antrian. Petugas yang ada di loket mengatakan saya tetap harus ambil antrian untuk menyerahkan berkas karena dengan alasan kemungkinan data yang saya upload tidak masuk dan harus dicek ulang.

Selain itu yang paling bikin saya kesal adalah tidak ada ketegasan dari Petugas Imigrasi setempat yang tidak memberlakukan antrian dengan pengaturan yang jelas. Bayangkan saja begitu banyak biro jasa yang mengantri dengan rata-rata mengambil 5-15 antrian per kurir biro jasa dan mereka ada 'badge' biro jasa yang bekerja sama dengan Kanim Jakarta Barat (bandara).

Ada yang mengantri mulai dari jam 5 pagi sudah datang baru bisa mendapatkan antrian. Ada satu petugas yang secara sukarela mencatat siapa saja yang mau mengantri lalu digiring untuk masuk antrian. Menurut saya cara seperti ini tidak fair karena setiap orang yang tidak ingin mengantri dan membuat paspor mengapa harus seperti ini.

Lalu untuk apa pengajuan 'paspor online'. Lalu seperti apa prosedur 'sebenarnya' karena saya sudah baca semua prosedur dan perturan perundangan yang ada di website www.imigrasi.go.id tapi kenyataan di lapangan berbeda dengan prosedur. Tidak ada penjelasan quota maksimal penerimaa pengajuan paspor per hari di website tersebut.

Saya juga sudah menghubungi 021 550 7185, 021 690 4845, 021 690 4795 tapi tidak ada yang mengangkat telepon dari saya. Saya minta penjelasan dari Kantor Imigrasi Pusat dan prosedur yang 'benar'. Atas kerja sama yang baik dan atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Tory
Jalan Kumbang No 73 RT 10 RW 01
Kalideres Jakarta Barat
ferrari_junior19@yahoo.com 
08999033022

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)