Kecewa dengan Promo Isi Pulsa Telkomsel via Klik BCA

Tanggal 1 Desember saya melakukan pengisian pulsa 100 ribu lewat Klik BCA. Setelah saya sebelumnya mengetahui ada promo bonus pulsa bicara dengan membeli pulsa Telkomsel lewat Klik BCA. Namun, setelah saya mengisi pulsa bonus bicara tak saya dapatkan.

Kemudian saya komplain ke Telkomsel via telepon. Anehnya Customer Service (CS) Telkomsel tidak mengetahui tentang adanya promo tersebut. Lalu, saya direkomendasikan untuk mengadu ke BCA. Kemudian di hari yang sama saya menelepon Halo BCA dengan CS bernama Ajeng.

Saya dibuatkan laporan dan dijanjikan bonus akan diberi maksimal 1 (satu) minggu setelah pembuatan laporan. Sampai 8 Desember saya tak kunjung mendapat bonus.

Kemudian saya menghubungi kembali Halo BCA dengan CS bernama Bunga. CS tersebut memberi info berbeda lagi dengan alasan bonus sudah dikirim pada tanggal 1 Desember. Padahal, sampai sekarang saya menulis berita ini saya belum mendapat bonus yang dijanjikan. Terima kasih.

Ricky Martinus
Permata Depok Sektor Kumala Blok E9 No 8 RT 4 RW 7
Kelurahan Pondok Jaya Kecematan Pancoran Mas Depok Jawa Barat
ricky.martinus@gmail.com
08561895189

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)