Penerbitan Sertifikat atas Nama Sdr Wikan Sutirto Oleh Bank BTN

Menindaklanjuti Surat Sdr Wikan Sutirto Aribowo di Detik.Com pada tanggal 26 Agustus 2010 dengan judul "Mohon dengan Sangat Bank BTN Mengembalikan Sertifikat", dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dapat kami informasikan bahwa proses pemberian KPR melibatkan 3 pihak, yaitu Pengembang, Konsumen dan Bank. Konsumen melakukan jual beli rumah dengan pihak pengembang, dan Pengembang memiliki kewajiban untuk menyelesaikan dan menyerahkan sertifikat rumah kepada Bank sebagai pemberi kredit yang berfungsi sebagai agunan kredit.

Bank BTN telah mengambil inisiatif untuk menyelesaikan penerbitan Sertifikat an Sdr Wikan Sutirto Aribowo, dan sertifikat ybs saat ini dalam proses penerbitan di Kantor Pertanahan Kotamadya Surabaya.

Demikian kami sampaikan. Kami terus berupaya untuk dapat memberikan layanan terbaik demi kepuasan nasabah. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Rakhmat Nugroho
Corporate Secretary
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)