Informasi Penawaran EZMedika Plus CIGNA Tidak Jelas

Saya pemegang polis no PB0001993Y sejak 21 April 2010. Hari ini Kamis, 9 Desember 2010 saya resmi berhenti mengikuti Program EZMedika Plus CIGNA pembatalan dilakukan melalui Contact Center 08041808080.

Ada beberapa hal yang membuat saya kecewa. Pihak CIGNA dalam menawarkan produk tidak menginformasikan dengan jelas hal-hal yang terkait dengan asuransi tersebut:

1. Pendebetan pembayaran premi bisa dilakukan sewaktu-waktu apabila ada dana yang tersedia di tabungan.
2. Masa garansi.
3. Pengakhiran polis sebelum masanya tidak dijelaskan bahwa premi yang telah dibayarkan akan hangus dan tidak ada pengembalian.
4. Pada buku panduan tidak dijelaskan secara mendetil hal yang terkait nomor 3.
5. Pihak Customer Service saat diberikan saran mengenai penawaran produk malah berbalik menjawab itu bagian Telemarketing bukan Customer Service.

Semoga bisa menjadi perhatian pihak manajemen Asuransi CIGNA. Terima kasih. 

Luvina
Jl Mampang Prapatan No 42 Jakarta Selatan
veena_aja@yahoo.com
0817450563

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)