.webp)
Keluhan
Saya adalah customer Bank Bukopin nomor kartu xxxx xxxx xxxx 2005. Jatuh tempo kartu kredit saya adalah tanggal 9 September 2010. Saya bermaksud membayarkan tanggal 9 Septemher 2010 di Bank Bukopin. Namun, setelah saya berkeliling mencari Bank Bukopin yang buka ternyata semua bank di seluruh Indonesia tutup, dan merupakan libur bersama lebaran.
Akhirnya saya membayarkan sesegera mungkin setelah libur lebaran berakhir. Namun, apa yang terjadi. Ternyata sungguh membuat saya terkejut. Saya dikenakan bunga hingga 2 jutaan rupiah.
Saya sudah membuat laporan tertulis hingga 4 (empat) kali, dan saya dikenakan bunga berbunga terus-terusan hingga total bunga menjadi 5 jutaan.
Saya heran. Bank di Indonesia tutup. Ternyata di bukopin tetap memaksakan kehendaknya. Apakah Bank Bukopin beroperasi di luar indonesia sehingga libur lebaran diabaikan begitu saja.
Saya harapkan ada kebijaksanaan bunga dan denda atas kasus saya ini. Terima kasih.
Oey Ing Tjoeng
0856789109
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
