Keluhan
Saya pelanggan PLN dengan no ID 537320131441. Betapa kagetnya saya ketika saya mendapati tagihan saya bulan Desember sebesar 570-an ribu. Sedangkan saya cuma termasuk rumah tangga kecil yang mempunyai peralatan elektronik cuma satu unit. TV 21 in 2 unit, kipas angin 1 unit, kulkas 1 unit, mesin cuci 1 unit, pompa air 1 unit, pemasak nasi, dan 1 unit AC 3/4 pk. Setelah saya hitung pengurangan Lwbp baru dengan lama kurang lebih pemakaian 707kwh dalam satu bulan. Saya bertanya apakah selama ini ada petugas yang mencatat meteran kepada istri saya dan dia menjawab ada.
Saya juga pernah melihat petugas tersebut membawa kamera digital dan mengambil gambar meteran di depan rumah. Terus saya mencoba mencatat sendiri dengan pemakaian normal dalam sehari semalam itu. Saya memakai listrik sekitar 8kwh/ 24jam. Nah, setelah dikali 30 maka sekitar 240 kwh/ bulan dan saya mendapati tagihanya sebesar 707kwh/ bulan Desember.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
1. Buat apa selama ini ada petugas yang memeriksa jika kenyataanya tidak benar cara pencatatanya dan di tempat saya tidak diberikan catatan pencatat meter yang biasa menggantung di dekat meteran.
2. Memang itu merupakan pemakaian saya akan tetapi seandainya pencatatannya benar maka saya tidak akan menerima beban yang langsung berat pada bulan ini mengingat itu kesalahan dari pihak PLN. Bagaimana tanggung jawab PLN kepada kami pihak yang merasa dirugikan. Apakah kami bisa mengangsurnya atau bagaimana?
3. Kejadian seperti ini saya sebelumnya juga sudah pernah mendengar akan tetapi mengapa PLN masih jatuh terperosok pada lubang yang sama. Apakah profesional kalau demikian?
4. Saya tahu pihak yang memeriksa pemakaian atau pencatat meter adalah dari pihak ketiga. Akan tetapi pihak ketiga ini masih tanggung jawab PLN. Apakah mereka diberikan sanksi?
Demikian dari saya. Mohon harapan saya untuk bisa diperingan beban saya ini. Terima kasih atas segala perhatianya.
Haryadi
081281477999
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































