Tidak Bisa Membuka Rekening di BCA KCP Mangga Dua Mal

Sayam Mochammad Rizqon K karyawan salah satu bank BUMN terbesar di Indonesia. Hari Kamis, 2 Desember 2010 saya dapat perlakuan yang tidak profesional dari salah satu Customer Service (CS) Bank BCA Kantor Cabang Pembantu (KCP) Mangga Dua Mal.

Saat itu saya ingin membuka rekening di Bank BCA dan kebetulan hanya ada dua antrian saja di cabang tersebut. Saya menunggu 30 menit di cabang (waktu yang cukup lama untuk mengantri di CS).

Namun, saat saya ingin membuka rekening saya tidak diperkenankan dengan alasan tidak ada surat keterangan bekerja. Padahal, saat itu saya bawa ID card tempat saya bekerja dan KTP yang menurut saya sudah cukup dalam persyaratan membuka rekening di bank mana pun.

Siang itu jam 12 saya ditolak membuka rekening tanpa ada kata 'maaf' sedikit pun terucap oleh CS di meja 2. Pada akhirnya setelah mengantri 30 menit tidak mendapatkan perlakuan layaknya calon nasabah.

BCA seakan-akan tidak membutuhkan nasabah dan perlakuan CS tidak mengenakan dan terkesan buru-buru yang kemungkinan ingin cepat-cepat istirahat. Saya sangat kecewa sekali atas hal ini dan merasa Bank BCA yang notabene bank terbesar ternyata tidak mengerti kebutuhan calon nasabahnya.

Mohon saya dapat penjelasan akan hal ini. Terima kasih.

Mochammad Rizqon K
moch.rizqon@yahoo.com
08988222508
Jl Cendrawasih 6 No 59 RT 12/ 06 Jakarta Selatan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)