.webp)
Keluhan
Mana janjimu HSBC? Itu merupakan pertanyaan saya hingga saat ini. Saya adalah pemilik kartu kredit HSBC Platinum dan HSBC Air Asia Gold dengan nomor 4835 7599 SSSS SSSS. Saya ditawari kartu kredit HSBC Air Asia Gold ini melalui program SMS. Dua bulan lalu saya dapat SMS dari HSBC yang berisi saya mendapatkan kesempatan untuk memiliki HSBC Air Asia dan mendapatkan hadiah gratis BlackBerry untuk 300 orang pertama. Jika tertarik saya tinggal mengatakan iya kepada pihak Telemarketing yang akan menghubungi saya dalam beberapa hari ke depan.
Akhirnya tiga hari kemudian HSBC menelepon saya dan menanyakan apakah saya tertarik untuk mengikuti program ini. Saya pun mengatakan iya dengan konfirmasi sebelumnya terlebih dahulu. Bagaimana dengan BlackBerry yang dijanjikan. Apakah itu ada term & condition-nya? Staff HSBC tersebut mengatakan tidak ada Ibu, dikarenakan saya nasabah terpilih, dan mendapatkan prioritas karena mendapatkan SMS dari HSBC.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya hanya diminta menunggu untuk mendapatkannya paling lambat satu bulan. Saya pun bertanya apakah saya harus belanja atau tidak menggunakan kartu tersebut? Jawabannya tidak perlu. Tetapi, telah lebih dari satu bulan tidak ada kabar dari HSBC. Semalam pun saya telepon ke Call Centre dan mereka mengatakan bahwa tidak tahu mengenai program ini.
Tidak ada data saya termasuk ke dalam program ini. Lalu, bagaimana kelanjutannya dengan hadiah yang telah dijanjikan? Apakah tidak ada kerja sama dengan pihak Marketing HSBC? Saya tetap mempertanyakan kelanjutan hadiah BlackBerry dari HSBC sesuai dengan janji HSBC di awal!
Erlinda
Jl KH Hasyim No 1 Jakarta Barat
dhika.nice@gmail.com
081388785955
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
