.webp)
Keluhan
Saya pelanggan Kartu HALO sekaligus pengguna Telkomsel Flash (volume base). Beberapa kali saya coba untuk mengecek sisa quota melalui SMS ke 3636 dan *899# tapi tidak mendapatkan jawaban seperti yang saya inginkan. Saya coba menghubungi Customer Service (CS) Telkomsel untuk menanyakan hal tersebut. Setelah berdebat dengan operator dan menunggu beberapa saat jawaban yang saya dapatkan adalah: "untuk Kartu HALO belum ada fasilitas untuk mengecek sisa quota Telkomsel Flash".
Saya jadi bertanya-tanya. Aneh. Sementara untuk prabayar bisa mengapa yang pasca bayar malah tidak bisa? Mohon peningkatan pelayanan Telkomsel karena saya berhak mengetahui berapa sisa atau kelebihan quota. Sekaligus dapat mengetahui berapa besar kebutuhan tiap bulan. Terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl TMP Kalibata 17 Jakarta Selatan
umifidh@yahoo.com
08128168665
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
