Harga Tiket Online Garuda Lebih Murah daripada Harga Tiket Offline

Saya baru dihubungi perihal booking tiket online via Garuda Indonesia yang menjelaskan bahwa untuk booking online tidak dapat dilakukan apabila penumpang bukan pemegang kartu kredit. Ketentuan itu sudah dicantumkan di halaman web.

Permasalahannya banyak keterbatasan yang dimiliki web tersebut sebab tidak ada pilihan menggunakan debit. Satu-satunya jalan hanya menggunakan kartu kredit.

Permasalahan kedua adalah harga offline (tiket agent atau call center) lebih mahal dibandingkan dengan harga online via web. Untuk permasalahan kedua ini sangat merugikan customer yang seharusnya ada kebebasan dari customer untuk memilih harga.

Untuk kelas yang sama dengan harga tetapi harus membayar harga yang lebih mahal rasanya agak aneh. terlebih lagi pembatasan customer.

Bukankah customer berhak untuk melakukan kebebasan membeli? Apabila tidak memiliki kartu kredit selamanya tidak akan bisa membeli dengan harga online yang lebih murah? Beginikah profil perusahaan airline nasional kita?

Yongki Milanda
Sumbangsih V/18 Jakarta
yongki_milanda@yahoo.com
081513234646

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)