Poin Anmum Home Direct dan Hadiah Tak Kunjung Datang

Saya adalah pelanggan Anmum Materna dari anak saya berusia 1 (satu) tahun, dan menggunakan jasa Home Direct yang jika menggunakan Home Direct dapat berbagai fasilitas. Seperti susu diantar langsung tanpa adanya ongkir, dan mendapatkan tabung poin/ hadiah langsung dengan syarat tertentu.

Pada suatu saat mereka ada promosi "membeli 5 (lima( kaleng akan mendapatkan laptop mainan anak". Saya pun mengikutinya dan hadiah tidak lebih dari 4 (empat) minggu sudah sampai di saya.

Kemudian tidak lama pada bulan Juli mereka menawarkan lagi 3 (tiga) kaleng mendapatkan fry pan maxim dan saya pun ikut walaupun pada saat itu saya tahu bahwa harga di Home Direct lebih tinggi dari supermarket (kurang lebih 25 ribu) dan pada bulan September mereka menawarkan double poin jika membeli Anmum pada bulan tersebut.

Agennya pun menghitungkan poin saya dan poin saya sudah dapat ditukarkan dengan TV. Saya pun menyetujui untuk membeli 5 (lima) kaleng Anmum. Namun, sampai dengan hari ini saya belum mendapatkan kabar kapan kedua hadiah saya dapat diantarkan.
 
Saya mohon klarifikasi dari Home Direct karena jika bicara dengan agennya saya tidak pernah  mendapatkan kepastiannya. Terima kasih. 
 
Renny
Jl Irigasi Sekunder D22 No 6 Bekasi
my_pribadi@yahoo.co.id 
081389024443
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)