Pengalaman Membeli di Penjual Buku Online plasabuku.com

Saya memiliki pengalaman yang buruk dengan plasabuku.com. Pertama, saat memesan buku melalui web memang mudah. Kemudian saya transfer sejumlah uang buku melalui Bank BCA. Lalu dikonfirmasi bahwa buku akan sampai paling lama lusa (3 hari) waktu kirim sesama Jakarta. Hal ini menurut Saudara Monika pada tanggal 24 - 11 - 2010.

Saya tunggu sampai hari Jumat tak kunjung tiba buku yang saya idam-idamkan. Lalu saya hubungi nomor Telepon: 021-5358994, 021-70608247, 021-53652280. Pas saya tanya tentang buku saya katanya belum dapat dari penerbit. Kok bisa saya tidak dikabari. Saya kira pengirimannya yang lama. Ternyata belum dilaksanakan.

Kemudian saya minta retur karena saya butuh cepat bukunya untuk tugas skripsi saya. Saya sungguh kecewa mengapa saya tidak diberikan pilihan kalau lama dibatalkan saja.

Kemudian hari Sabtu tanggal 27-11-2010 saya telepon ke 021-5358994 dan saya menjelaskan kembali permasalahan saya. Masih juga belum ada titik terang. Katanya Senin. Ya sudah lha saya tunggu sampai Senin. Namun, pas hari Senin jam 9.30 saya telepon lagi katanya diproses. Ya okelah. Saya tunggu lagi sampai malam.

Malamnya saya cek di mobile banking BCA masih belum ditransfer juga. Akhirnya hari Selasa langsung ke TKP (tempat kejadian perkara). Saya bertemu dengan petugas yang paling 'nggemesin' dan juga 'ngeseling abiss'. Sungguh memalukan. Masak uang cuma yang tidak seberapa prosesnya lama amat.

Akhirnya setelah berlelah-lelah ke lokasi baru uang saya kembali cash. Itu pun sempet dipersulit dengan sejuta alasan.

LOKASI ARTHA BOOK
Jl H Domang No 9
Kelapa Dua - Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530.
Telepon: 021-5358994 , 021-70608247, 021-53652280 Fax: 021-5347083
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 17.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 14.00 WIB
(hari kerja)

Obed C
Jl Gunung Sahari 7 Jakarta Pusat
obed_oke@hotmail.com
0216263554

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)