Sony Ericsson Lippo Karawaci Tidak Bisa Memperbaiki Xperia

Saya mendapatkan telepon dari Service Center Lippo Karawaci bahwa HP Xperia saya yang sedang di-service tidak dapat diperbaiki dan harus diambil dalam bulan ini karena Service Center di Lippo Karawaci mau tutup. Maka saya segera ke lokasi untuk mengambil dan cek kondisi HP saya megnapa tidak bisa diperbaiki?

Setelah saya lihat ternyata HP saya bagian belakang body-nya bengkok mencuat (terlihat jelas body-nya bengkok mencuat seperti tutup botol waktu dibuka). Dan, saya juga tanyakan mengapa HP-nya tidak bisa diperbaiki pun pihak Service Center tidak bisa menjawab (lho? masa Service Center resmi Sony Ericsson tidak bisa memperbaiki produk mereka sendiri? Bahkan, tidak bisa memberi penjelasan).

Akhirnya saya putuskan untuk tidak mengambil HP tersebut karena HP tersebut mau diambil pun buat apa di tangan saya? Tidak bisa diperbaiki dan body-nya pun sudah rusak.

Saya butuh penjelasan dari pihak Sony Ericsson. Apakah HP saya tersebut jatuh pada saat sedang diperbaiki atau tidak sengaja rusak tercongkel? (karena body-nya bengkok mencuat) dan jadi rusak sampai tidak bisa diperbaiki?

Atau pihak Sony Ericsson lepas tangan begitu saja karena Service Center di Lippo
Karawaci mau tutup? Apakah begini standard layanan purna jual dari Sony Ericsson? Semoga pihak Sony Ericsson bisa memberi penjelasan kepada saya.

Data service HP saya:
RO Number: KWC00047541
Name: Gusnaty

Sekali lagi saya jelaskan bahwa saya membutuhkan penjelasan dari pihak Sony Ericsson. Mengapa HP saya tidak bisa diperbaiki dan kondisinya malah rusak? Apakah semua HP Sony Ericsson seperti itu? Semoga ada penjelasan yang jelas terhadap masalah ini. Terima kasih.

Budi
Jl Bulevar Palem Raya No 2105
Lippo Karawaci Tangerang
budi4fu@gmail.com
08180787802

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)