Uang Palsu di ATM CIMB Niaga Mangga Dua Square

Pada tanggal 25 November 2010 jam 13.09 saya melakukan penarikan uang di ATM CIMB Niaga yang berlokasi di ATM Centre Mangga Dua Square Lantai 2 (Ref Bank 5638 0018). Namun, ketika uang tersebut keluar warna dan cetakannya agak buram dan berbayang. Saya khawatir uang yang keluar dari mesin ATM tersebut tidak asli.

Saya langsung melaporkan ke CIMB Niaga terdekat (Cabang Mangga Dua) dan laporan tersebut diterima oleh staff bank yang bernama Ibu Idha. Menurut Ibu Idha uang tersebut akan diverifikasi dahulu oleh pihak BI dan dari indikasi awal memang diduga palsu dan proses ini memakan waktu 14 hari. Info dari Ibu Idha kemungkinan penyebab kejadian tersebut adalah karena pengisian uang di mesin ATM yang tidak berdampingan dengan bank dikerjakan oleh pihak ketiga.

Saya sebagai nasabah sangat dirugikan dengan hal ini dan sangat menyayangkan pihak CIMB yang teledor dalam pengawasan pengisian uang yang dilakukan pihak ketiga. Jika satu mesin ATM disisipkan 1-10 lembar uang palsu dikalikan lokasi ATM yang tidak berdampingan dengan bank maka bisa dihitung sendiri jumlah uang palsu yang beredar.

Dalam surat ini saya hanya ingin mengingatkan agar management CIMB Niaga menindak secara tegas oknum yang menyelipkan uang tersebut secara hukum. Lebih berhati-hati dalam memberikan pekerjaan kepada pihak-pihak lain. Jangan sampai terulang kembali dan membuat buruk image CIMB Niaga.

Saya juga berharap uang yang saya tabung dapat kembali dengan cepat tanpa harus menunggu 14 hari. Terima kasih.

Muhammad Fadilah
Perum MGT 2 Bekasi Timur Bekasi
fadilah.muhammad@gmail.com
08561031314

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)