Menanyakan Profesionalitas Sistem Inden Honda Motor

Pada bulan Agustus lalu kami menginden Scoopy ke Dealer Honda: Serimpi. Dua bulan kemudian kami mendapatkan kabar bahwa motor belum keluar dan berujung pada pembatalan inden tersebut.

Dealer Honda Serimpi tidak bisa menjamin pengadaan Scoopy pesanan kami pada akhir bulan ketiga (Oktober). Artinya sudah lewat satu bulan dari batas waktu yang dijanjikan semula tanpa memberikan alasan yang jelas kecuali jika inden Scoopy terlalu banyak.

Dua minggu kemudian kami melakukan inden ulang di Dealer Honda: Dunia Motor Kebayoran Lama. Permasalahan timbul karena menurut Dunia Motor Dealer Honda Serimpi belum mencabut inden mereka atas nama istri saya. Sedangkan Serimpi, setelah kami hubungi, menyatakan sudah mencabut inden tersebut.

Saya sudah mencoba menelepon Call Center Honda dan memohon bantuan. Operator menyatakan bahwa bagian yang terkait akan menghubungi saya dalam dua atau tiga hari kerja.

Sayangnya sampai saat ini saya belum dihubungi dan lebih menyedihkan lagi ternyata Dunia Motor masih tetap tidak bisa mengindenkan kami. Artinya kami sudah menghabiskan 5 (lima) bulan hanya untuk dapat diindenkan Scoopy. 

Oleh karena itu saya mohon keseriusan pihak Honda dalam memonitor dan menangani masalah keluhan ini. Saya masih percaya bahwa masih ada profesionalitas di Honda Motor sehingga kami tidak harus melirik brand lain. Terima kasih atas perhatiannya.

Ahmad Kasyful Anwar
Jl H Ridi Ulujami Pesanggerahan Jakarta Selatan
aslimadu@yahoo.com
08118882107

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)