Beban Dua Tiga Kali Lipat Pulsa Program XL Priority

Saya pelanggan XL sejak 1996 namun tidak pernah ada penghargaan atas loyalitas saya. Malah yang terjadi adalah saya merasa ditipu habis-habisan dengan program-program yang ditawarkan XL. Terutama program XL Priority.

Sejak dua bulan terahir baru saya tahu jika saat perpanjangan program tidak terjadi secara otomatis. Meskipun sudah mendapatkan SMS perpanjangan tapi menunggu komplain baru dibetulkan. Sehingga, XL akan menghitung biaya percakapan dengan tarif regular yang minta ampun mahalnya.

Selain itu daftar teman yang seharusnya gratis bicara ternyata juga tidak ter-update. Sehingga, itu pun akan dikenakan biaya. Walhasil dalam 2-3 hari setelah perpanjangan pulsa akan habis-bis-bis.

Selanjutnya anda akan dibebani pembayaran pulsa yang besarnya 2 hingga 3 kali lipat dari pilihan program XL Priority. Dan, yang terahir adalah quota GRPS yang kita pakai untuk akses internet akan jalan sendiri selama 24 jam. Terutama untuk iPhone.

Dengan program-program yang ditawarkan XL memang harus memastikan pemakaian pulsa sesuai dengan apa yang dipakai. Terima kasih. 

Tan Tiong Kiem
Royal Park TL2/57 Surabaya
tan_tiong_kiem@yahoo.com.sg 
0818316589

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)