Mengurus Masalah Cicilan Plat Bank Mega Ini Tidak Pernah Selesai

Pada Juni 2009 saya melakukan transaksi dengan Kartu Kredit Bank Mega. Karena ada program cicilan plat saya telepon Customer Service. Saat itu pengajuan cicilan diterima dan Customer sevice menyatakan jika pembayaran pertama dilakukan di bulan Juli. Jika ada penagihan di bulan Juni harap diabaikan.

Tetapi, kenyataannya pada awal Juli saya ditelepon oleh pihak Bank Mega jika saya belum melakukan pembayaran cicilan pertama saya yang sudah masuk ke tagihan di akhir bulan Juni. Saya sudah menjelaskan duduk permasalahannya tetapi tetap harus dilakukan pembayaran. Karena tidak mau bermasalah pada Juli saya lakukan dua kali pembayaran cicilan.

Bulan Agustus saya ditelepon lagi jika pembayaran saya kurang karena bulan sebelumnya saya terkena dining fee akibat keterlambatan pembayaran di bulan Juni. Saking jengkelnya karena ditelepon terus setiap bulan saya kembalikan semua pinjaman dari Bank Mega.

Dari bulan Juli 2009 - November 2010 masalah ini belum bisa diselesaikan oleh pihak Bank Mega. Hampir enam kali saya bolak-balik ke Bank Mega Gatot Subroto Bandung untuk mengurus masalah ini dan tidak pernah selesai. Dengan alasan tunggu konfirmasi dari Kantor Pusat dan nanti dikasih tahu hasilnya.

Tetapi, tidak pernah ada konfirmasi selanjutnya sehingga waktu terus berjalan dan tagihan saya jadi bunga-berbunga terus (dari bunga program tersebut yang hanya 400 ribuan sekarang sudah di atas 1,5 juta). Di mana profesionalitas karyawan Bank Mega untuk pelayanan nasabahnya? Apalagi efek masalah yang tidak tuntas ini menyebabkan nama saya di-black list di data BI check (Sepertinya dilaporkan oleh pihak Bank Mega).

Untuk itu saya himbau kepada para pembaca berhati-hatilah dengan penawaran-penawaran program-program dari kartu kredit. Karena, biasanya mereka memberikan informasi yang muluk-muluk tetapi saat ada masalah mereka memperlambat waktu penyelesaian agar tagihan kita terus berbunga. Terima kasih.

Indra Nur Alam
Komplek Permata Biru Blok J2/28A
Kel Cinunuk Kec Cileunyi Bandung
indranuralam@yahoo.com
08122226692

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)