.webp)
Keluhan
Pada tanggal 11 November 2010 saya pergi ke XL Centre Cirebon di Jln Pemuda guna mengganti kartu XL saya yang hilang. Saya pun diberi chip baru dan Customer Service mengatakan chip tersebut baru boleh diaktifkan minimal 3 jam. Tapi, saya ambil langkah aman dengan mengaktifkan kartu tersebut keesokan harinya. Akan tetapi chip baru tersebut tidak bisa digunakan. Tidak bisa cek pulsa, telepon, SMS, dan sebagainya. Saya pun menelepon layanan pelanggan XL di nomor 817 dan dijanjikan satu hari kartu tersebut sudah bisa digunakan. Namun, lagi-lagi keesokan harinya kartu tersebut masih belum juga bisa digunakan.
Kesal, saya pun kembali telepon 817 dan kejadian itu berulang sampai 5 kali. Setiap telepon saya hanya diberi janji. Ada yang satu minggu, ada yang dua hari, ada yang tiga hari, dan sampai hari Senin, tanggal 22 November 2010 kartu tersebut masih belum juga bisa digunakan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Boedi Hartono
boedicrazyprof@gmail.com
02319227772
RT 04 RW 06 Desa Tegal Karang
Kecamatan Palimanan Cirebon
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
