Kenaikan Harga FastNet Tidak Konsisten

Kami adalah pelanggan lama FastNet Family sejak tahun 2007 sangat kecewa sekali setelah menerima pemberitahuan kenaikan harga langganan FastNet Family kami dengan alasan up grade speed dari 512 Kbps ke 1 Mbps pada hari Jumat, 12 Nopember 2010.

Padahal, sejak 10 Juni 2010 First Media melalui Bapak Hengkie Liwanto, Presdir First Media dan Bapak Dedy Handoko, Product Manager First Media sudah berkomitmen untuk meng-upgrade semua layanan FastNet menjadi minimal 1 Mbps tanpa tambahan biaya. Kecuali FastNet Kids yang masih 512 Kbps (komitmen First Media tersebut juga dilansir oleh detiknet.com).

Sangat disayangkan top managemen First Media (group Lippo) tidak konsisten menepati komitmennya sendiri yang telah disampaikan di depan media massa nasional 5 (lima) bulan yang lalu.

Kami sebagai pelanggan lama FastNet Family menyatakan 'TIDAK' dapat menerima kenaikan langganan kami tersebut dengan alasan yang direkayasa. Padahal, speed FastNet Family kami sudah di-upgrade ke 1 Mbps tanpa tambahan biaya sejak 10 Juni 2010 yang lalu.

Budi dan Vera
Pulogadung Jakarta
merty2772@yahoo.com
70050146

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)