Informasi Tagihan Listrik (Invoice) Tak Kunjung Datang

Setiap bulan biasanya saya menerima surat informasi tagihan listrik (semacam invoice)  dari PLN. Pada lembaran tagihan tersebut tercantum informasi jumlah meter listrik yang terpakai dan juga nilai besaran tagihan yang saya terima sehingga saya bisa melakukan cross check pada kartu catat meter.
 
Tapi, sejak ada isu perubahan atau kenaikan TDL (antara bulan Juli - Agustus 2010 hingga kini) saya sudah tidak pernah lagi menerima surat atau invoice tagihan listrik. Padahal, saya tidak pernah meminta penghentian untuk pengeriman invoice.
 
Saya sudah menghubungi Call Center 123 sebanyak 4 kali (yang terakhir hari Kamis, 18 November 2010 jam 9:24). Tapi, jawabannya selalu akan ditindaklanjuti. Kapan tindak lanjutnya akan dilakukan PLN?
 
Oleh Operator Call center kemudian saya disarankan untuk menghubungi Kantor Pelayanan Ciledug di nomer 7310509 dan 7310510. Saya beberapa kali menghubungi nomer tersebut dan mengikuti petunjuk pada mesin penjawab tetapi tidak ada Staff PLN Kreo yang merespons (telepon tidak pernah terjawab).
 
Dari artikel di internet yang berjudul "PLN Ciledug Tanggap dan Sigap menghadapi Keluhan Pelanggan", maka saya sampaikan keluhan saya tersebut, dengan harapan PLN Ciledug segera dengan Sigap menanggapi keluhan saya. Sebagai informasi nomer ID Pelanggan saya adalah 543400431911.
 
Atas perhatian PLN saya mengucapakan terima kasih.
 
Wassalam,
Bambang Hermanto
081389896575
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)