Susah Menutup Kartu Kredit Standard Chartered Bank

Saya pengguna kartu kredit Standard Chartered Bank (SCB) sejak awal 2006/ 2007. Pembayaran selalu lancar dan full payment. Tapi, karena seringkali terlambat datang tagihan di hari jatuh tempo kadang lewat jadi saya berniat menutupnya.

Sangat susah untuk konfirmasi menutup kartu kredit SCB. Bulan Juli saya telepon sampai akhirnya setelah berulangkali berhasil dikonfirmasi sekitar awal Oktober 2010 kartu sudah saya tinggal di rumah lama (setelah pindahan 22 Oktober 2010) dan ternyata masih muncul surat tagihan dari SCB.

Saya tidak tahu mengapa konfirmasi penutupan dari Staff SCB mengatakan telah berhasil ditutup mengapa masih ada tagihan meskipun transaksi 0. Saya tidak mau bertanggungjawab jika ada yang memanfaatkan kartu kredit yang telah saya tinggal di rumah kontrakan lama.

Jika ada biaya-biaya dari SCB saya juga tidak sudi membayar karena sudah berulangkali saya berusaha menutup dan telah dikonfirmasi 'OK' dari SCB. Jika memang tagihan muncul tersebut tidak ada masalah dengan pembayaran tetap saja sayang kan buang-buang kertas. Padahal, SCB mendukung go green!

Saya berharap tanggapan dengan serius dari SCB. Saya sudah kesal telepon-telepon terus karena membuang pulsa Saya di Kalimantan Timur. Terima kasih. 

Margareta SM
Jl Jendral Sudirman No 7 Balikpapan
margareth@grandsudirman.com 
08195558111
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)