Silakan Isi Ulang untuk Menikmati Layanan Three

Saya sudah menjadi pelanggan Three selama sekitar 6 bulan. Alasannya terutama adalah mencari Operator yang memiliki biaya internet unlimited yang kompetitif.

Saya cukup puas dengan koneksi yang cukup lancar dan harga yang sangat bersaing (saya pakai paket 500 MB) walaupun domisili saya di Bogor (notabene belum masuk ke coverage UMTS) sehingga kecepatan maksimal hanya EDGE saja. Tapi, pandangan saya berubah dengan kejadian-kejadian yang saya alami selama beberapa hari terakhir.

Bermula pada hari Minggu, 14-11-2010. Saya mendapatkan SMS dari Three yang kurang lebih berisikan "Segera isi pulsa Anda, atau pulsa Anda akan hangus'. Langsung saya cek pulsa dan masih ada sekitar 70 ribu. "Lho, koq. Pulsa masih banyak sudah minta diisi ulang?"

Tapi, daripada hangus 70 ribu ya sudah malamnya saya isi ulang dengan 5 ribu saja. Sampai besok hari (Senin, 15-11-2010) semua berjalan seperti biasa. Saya pakai untuk internet dan mendaftar paket SMS HARI via 123 semua lancar.

Saya kira, "syukurlah, ga jadi hangus'. Tapi, sejak Selasa, 16 November 2010 pagi saya coba untuk koneksi internet dan mau unreg dari SMS HARI saya mendapat pesan "Pulsa Anda tidak mencukupi, silakan ISI ULANG untuk menikmati layanan ini" (Info 200). "Lho, koq ga cukup? Kan sisa masih banyak'.

Penasaran saya langsung cek, dan VOILA! Pulsa utama saya tinggal 41. Mungkin bagi "kebanyakan orang" jumlah 70 ribu bukan jumlah yang banyak. Tapi, apa memang begini cara Three untuk mendapatkan profit? Apa tidak ada cara lain yang lebih terhormat? 

Mohon penjelasannya. Terima kasih. 

Danil Syahrizal
Taman Cibalagung Bogor
danil.rizal@gmail.com 
08990932826
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)