Booking Online Citilink Surabaya - Makassar Konfirmasi Batam - Surabaya

Saya termasuk yang sering melakukan reservasi tiket pesawat Citilink Garuda melalui sistem online. Hari Senin, 15 November 2010 saya kembali memesan tiket Subaraya - Makassar PP lewat sistem on line tersebut.

Sementara dalam proses booking online itu ada teman yang bertanya berapa harga Batam - Surabaya PP. Oleh karena ada teman yang bertanya begitu maka saya membuka website tersebut lagi. Tapi, di jendela lain untuk melihat harga tersebut agar proses pemesanan saya tidak terganggu.

Setelah teman melihat harga itu saya pun langsung menutup jendela browser tentang harga tiket tersebut. Saya kemudian melanjutkan proses booking tiket Surabaya - Makassar PP yang sempat terhenti. Setelah saya melakukan semua registrasi akhirnya booking saya diterima.

Saya cek email tapi yang muncul di email adalah konfirmasi tiket Batam - Surabaya. Bagaimana ini bisa terjadi? Padahal, jelas-jelas saya hanya memesan tiket Surabaya - Makassar PP.

Saya menghubungi Call Center Citilink di Surabaya yang diterima oleh Bapak Dodi. Tapi, dia tidak bisa membantu hal tersebut. Saya tahu tiket tersebut tidak bisa di-refund. Tapi, apakah karena kesalahan sistem maka hal tersebut dibebankan kepada saya. Saya ingin agar pihak Citilink dapat bertanggung jawab.

Sekedar informasi tiket Batam - Surabaya PP itu harganya Rp 3,034,600. Terima kasih atas perhatiannya.

Muchtar
Jl Comal 7-9 Surabaya
tumum09@gmail.com
081355164071

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)