Keluhan Kartu Kredit Mandiri dari Jambi

Saya pernah menyampaikan keluhan bahwasanya pada saat saya hendak mengajukan kredit di Bank BCA ternyata saya masuk dalam daftar black list BI. Alangkah terkejutnya saya ternyata saya memiliki tunggakan kartu kredit yang saya tidak pernah miliki yaitu di antaranya Mandiri dan Citibank.

Setelah melapor di Mandiri Gedung Bapindo pada tanggal 4 April 2010 saya diminta menunggu tim investigasi. Setelah menunggu sekian lama dari pihak tim investigasi Mandiri dan Citibank akhirnya saya mendapatkan kabar bahwa hasil investigasi menyatakan bukan saya pengguna kartu kredit di atas.

Setelah pemberitahuan lewat telepon saya dijanjikan akan dikembalikan nama baik saya. Saya akan di kirimkan surat bahwasanya nama baik saya telah dikembalikan.

Dalam waktu beberapa minggu akhirnya saya mendapatkan surat dari pihak Citibank yang menyatakan bukan saya pengguna kartu kredit tersebut. Dari pihak Bank Mandiri yang saat itu mengaku bernama Bapak Dwi yang mengaku dari pihak investigasi Mandiri mengatakan suratnya akan segera dikirimkan dalam waktu beberapa minggu (sejak Juni 2010) ke saya.

Sampai keluhan ini saya ungkapkan saya belum menerima surat yang dimaksud. Saat saya menghubungi Bapak Dwi melalui nomor telepon dan extension (Mandiri Card Center dengan nomor telepon 021 30023002 Extension 7128933) saya hanya diminta menunggu dan bersabar.

Saat ini saya sangat bergantung dengan dikembalikannya nama baik saya. Namun, setiap saya menghubungi nomor dan extension yang diberikan selalu tidak pernah ada yang menjawab.

Mohon perhatian dari pihak Mandiri mengingat saya hanya pengusaha kecil yang sangat bergantung terhadap perbankan untuk menunjang usaha saya. Saya menjadi tulang punggung keluarga saya. Atas nama pribadi dan keluarga saya sangat berharap agar sekiranya nama baik saya dapat segera dikembalikan.

Atas perhatian dan kerja samanya saya ucapkan terima kasih.

Anthoni Suriantono
Jl Kolonel M Taher No 58-59 Jambi
anth_tech@yahoo.co.id
081274222222

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)