.webp)
Keluhan
Saya pelanggan Dompul XL. Transaksi Dompul sering mengalami gangguan dan report-nya "Maaf, untuk sementara layanan ini tidak berfungsi. Cobalah beberapa saat lagi". Atau tanpa balasan apa pun. Bahkan, sekedar mengecek saldo pun tidak bisa. Setelah beberapa jam kemudian akan ada report dari pihak XL bahwa transaksi sukses dan pulsa yang terjual mengurangi stok berlipat. Kerugian yang dialami cukup membuat tercengang. kalau dibandingkan dengan produk sejenisnya misalkan Dmpul masih jauh tertinggal dalam kecepatan dan keakuratan transaksi.
Apakah yang sebenarnya terjadi dengan XL. Mungkinkah infrastruktur yang ada tidak memadai termasuk server Dompulnya? Mohon perbaikan karena hal ini telah berlangsung cukup lama. Demi kemajuan dan kenyamanan bersama. Semoga XL semakin maju dan bisa mampu membenahinya. Terima kasih.
Winarto
Sambeng 001/003 Bayan Purworejo
sambeng@yahoo.com
082138398999
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
