.webp)
Keluhan
Saya adalah pemilik konter handphone di daerah Jatisari Kecamatan Jatiasih Bekasi. Saya menggunakan Dompul XL dengan nomor 087880719094. Selama sebulan ini saya transaksi doubel terus. Padahal, saya cuma sekali menembak ke nomor pelanggan tersebut. Telepon ke Call Center pulsa yang doubel tersebut tidak bisa dikembalikan ke Dompul XL saya.
Saya kecewa sekali. Sampai berulang-ulang seperti begitu. Terakhir dengan nominal 50 ribu doubel lagi. Laporan yang pertama 30 detik. Terus ada laporan lagi 5 menit kemudian pulsa nominal 50 ribu ke nomor yang sama.
Saya sudah SMS ke pelanggan saya bahwa masuk pulsanya doubel. Sampai sekarang tidak balik lagi. Saya 'rugi'. Untung cuma seribu perak. Kalau seperti begini terus saya selalu merugi ya terpaksa kalau ada elektrik XL saya katakan lagi kosong.
Saya berhadap dari pihak XL untuk memperbaiki. Biar sama-sama menguntungkan. Terima kasih.
Muslim
Kp Cakung Bekasi
ucimgnayas@gmail.com
087880719094
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
