Toko Furniture Mer-C Ragunan Pasar Minggu Serampangan

Saya berbelanja beberapa item di Toko Furniture Mer-C di Jl Raya Ragunan Pasar Minggu beberapa waktu lalu untuk mengisi rumah baru di daerah Kukusan Depok. Namun, pengalaman tidak mengenakkan saya alami.

Kebetulan salah satu item yang saya beli adalah meja rias dengan cermin. Dari beberapa stok meja rias yang ditunjukkan di gudang saya memilih satu dan ingin kaca diganti dengan yang lebih tebal. Saya membayar untuk tambahan kaca tersebut. Namun, pada saat pengiriman ternyata kaca belum diganti. Dan, yang lebih mengecewakan saya proses penggantian kaca sangat pelik.

Pertama tukang datang beralasan produsen mebel A tidak membuat ukuran meja rias seragam. Jadi kaca harus diukur lagi. Tukang kedua datang mengukur beralasan karena catatan tukang pertama hilang. Kedua alasan tersebut terkesan mengada-ada.

Saya sudah mengukur panjang dan lebar kaca serta menginformasikannya ke SPG yang bersangkutan. Namun, SPG beralasan HP baterainya habis. Saya sungguh merasa dilecehkan. Hanya untuk mengukur kaca saja saya tidak dipercaya dan sangat 'tidak nyaman' bolak balik tukang mendatangi rumah saya hanya untuk mengukur kaca.

Siti Mariani
Jl Moh Yamin Karya III Duren Jaya Bekasi
mariani.siti@den.go.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)