Surat Cinta untuk Bank Syariah Mandiri

Hari ini Kamis, 11 Nopember 2010 saya sedang berbahagia karena akhirnya kartu ATM Mandiri Syariah jadi (selesai di proses penggantiannya) juga. Setelah 21 hari dari 14 hari kerja yang dijanjikan.

Dari Selasa, 12 Oktober 2010 sampai dengan 11 Nopember 2010. Masa-masa penantian yang cukup 'mencekam' mengingat rupiah yang tidak seberapa di rekening ini adalah tumpuan saya dalam menyambung 'nyawa' dari satu periode gajian ke gajian berikutnya.

Seandainya 14 hari yang dijanjikan tersebut tidak meleset rasanya tidak akan saya melewati masa-masa 'mencekam' tadi. Beruntung saya memiliki tetangga yang baik hati. Berkenan menalangi dana yang 'macet' tersebut.

Pihak Bank menyatakan bahwa ada masalah di kantor pusat pada saat proses pembuatannya (saya tidak merasa berkepentingan untuk tahu lebih banyak). Hanya saja sangat disayangkan untuk sebuah bank besar berlabel syariah yang sudah semestinya mengaplikasi makna syariah. Dengan bentuk pelayanan yang baik (amanah) kepada nasabahnya tapi saya tidak merasakan hal itu.

Maaf sudah terucap (selalu mudah untuk mengucap maaf), dan  ciri orang bertaqwa adalah memaafkan saudaranya. Dan, saya sedang berusaha untuk itu. Wallahualam Saatnya mengembalikan dana talangan. Salam separatoss.

Pepen Supendi
Jl Raya Bekasi KM 21-22 Pulo Gadung Jakarta Timur
pepen_udik@yahoo.com
021-46951302

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)