Fedex Indonesia Berbohong

Jumat, 4 November 2010 partner kami yang berada di China mengirimkan dokumen Fedex tracking no 873370503255 yang dialamatkan ke kantor kami yang berlokasi di Pluit. Sore tanggal 09 November 2010 kami menghubungi Fedex Pusat di nomor telepon 021 7599 88 00 untuk menanyakan dokumen kami.

Mereka mengatakan pagi tadi kurir mereka sudah mengantarkan dokumen tersebut ke kantor kami di Pluit. Tapi, oleh pihak Pluit diminta untuk diantar ke kantor kami yang berlokasi di Mangga Dua Square sehingga kami dikenakan biaya tambahan sebesar USD 5.5. Begitu kata mereka kepada kami. Tapi, pihak kami (kantor Pluit) tidak pernah menerima kunjungan dari pihak Fedex.

Pagi tanggal 10 November 2010 kami menerima dokumen tersebut di kantor Mangga Dua. Kami mencoba menelusuri hal ini dengan kembali menelepon pihak Fedex Pusat (10:13 WIB). Kami berbicara dengan Ibu Anin. Kami meminta bantuan untuk dihubungkan dengan kurir yang mengantar dokumen kami pada tanggal 09 November 2010 (kemarin). Nama kurir tersebut Bapak Syafei.

Kami menanyakan (di mana Ibu Anin ikut mendengarkan) apakah Bapak Syafei pada tanggal 09 November 2010 ada datang ke kantor kami di Pluit? Bapak Syafei mengatakan tidak pernah datang ke kantor kami yang berlokasi di Pluit. Bapak Syafei dengan inisiatifnya sendiri mengubah dan menulis laporan bahwa sudah datang ke kantor Pluit dan dikonfirmasi langsung antar ke kantor Mangga Dua.

Kami sangat terkejut akan hal ini. Lalu kami meminta pertanggungjawaban kepada Ibu Anin mengapa hal ini dapat terjadi. Tapi, Ibu Anin tetap membela Bapak Syafei. Seakan-akan mereka tidak bersalah.

Kepada yang terhormat Fedex Internasional. Kami berharap Fedex memperhatikan hal ini. Kami dibohongi dan tanpa ada wewenang atau persetujuan dari kami suatu keputusan telah diambil. Terima kasih.

Fendi
Mangga Dua Square Rukan Blok C No 8
Jl Gunung Sahari Raya No 1 Jakarta Utara 14420
fendy_805@hotmail.com 
087885886889

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)