Berharap Maskapai Penerbangan Lokal (Batavia) Utamakan 'ON TIME'

Senin, 8 November 2010 saya seharusnya dijadwalkan terbang dengan pesawat Batavia Air dengan nomer penerbangan Y6-348 jam 19.20. Pukul 18.30 saya tergopoh-gopoh untuk melakukan check in di kounter. Namun, saya sangat terkejut ketika saya melihat tulisan di board seperti ini "PENERBANGAN Y6-348 DELAYED 2 JAM".

Saya kecewa sekali mengetahui keterlambatan tersebut dan tidak ada usaha dari pihak Batavia Airlines untuk mencoba menelepon atau mengirimkan SMS notifikasi kepada para penumpangnya.

Saya berharap seharusnya para maskapai penerbangan mulai memiliki kode etik kerja yang profesional. Menurut pendapat saya pribadi keterlambatan penerbangan di setiap maskapai lokal saat ini sangat biasa dan lumrah.

Saya berharap dengan penulisan ini pihak maskapai mana pun dapat memberitahukan kepada para  penumpang untuk keterlambatan yang sudah dapat mereka pantau sebelumnya. Hal ini disebabkan para penumpang sering kali berusaha untuk datang ke airport untuk on time dan begitu mengetahui keterlambatan yang begitu lama sangatlah membuat kesal.

Martha Lay
Taman Aster Blok F4 69 Cikarang Bekasi
laylayhtm@gmail.com
081388713087

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)