.webp)
Keluhan
Saya pengguna setia Indosat. Kurang lebih 9 Tahun saya menggunakan provider ini. Belakangan ini saya sering bermasalah dengan jaringan Indosat. Masalah signal ini sangat menggangu mobilitas saya karena signal bisa dari GPRS ke GSM dan tiba-tiba SOS dan pastinya berdampak pada layanan BlackBerry. Beberapa kali saya menghubungi nomor 100 (berbayar Rp 400 per panggilan). Tetapi, karena Indosat 'sangat' tidak bisa menjaga pelanggan setianya lagi-lagi pihak konsumen yang dirugikan. Baru telepon 15 detik langsung putus karena tiba-tiba signal SOS.
Sekalinya bisa dihubungi Customer Service dengan gampang mengatakan "jaringan kami normal", dan menyatakan daerah saya signal-nya yang tidak bagus. Sedangkan saya berada di Gedung ITC Cempaka Mas yang notabenenya tempat penjualan handphone juga. Jadi tidak mungkin signal jelek.
Saya berharap Indosat memperbaiki kualitas jaringannya. Jangan mementingkan pelanggan baru tetapi mengecewakan pelanggan setia. Terima kasih.
Ferdinal
ITC Cempaka Mas
Lt 4 Blok I No 678 Jakarta Pusat
vrdnal@yahoo.com
08159900309
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
