Gangguan Telepon dari ANZ Jam 06:50 Pagi

Pagi ini saya dikejutkan oleh bunyi telepon rumah yang ternyata dari kartu kredit
ANZ pada pukul 06:50 yang mencari suami saya untuk menanyakan pembayaran. Saya bertanya sang penelpon mengaku bernama Sdri Dwi dari ANZ. Karena saya merasa terganggu sepagi itu ditelepon hanya untuk menanyakan pembayaran saya minta untuk berbicara dengan supervisornya. Dijawab tidak ada.

Kemudian saya menelepon ANZ Call Center di 021 5721900 yang diterima dengan Sdr Arka jam 07:00. Saya meminta untuk dihubungkan ke bagian penagihan untuk komplain. Tapi, tidak ada yang menjawab. Saya telepon lagi 5 menit kemudian di ANZ Call Center, diterima dengan Sdr Sando dan saya diminta untuk menghubungi nomor lain, 021 5721777 atau 021 5721751.

Saya pun menelpon nomor tersebut, diterima oleh Sdr Andru. Saya sampaikan keluhan saya dan minta berbicara dengan Supervisor-nya. Dijawab bahwa jam kerja supervisor adalah jam 08:00-17:00. Berarti, sebelum jam 08:00 supervisor tidak bisa diganggu. Sementara customer bisa diganggu jam 06:50. Sepertinya ANZ tidak belajar sopan santun ya. Tidak tahu etika menelepon yang baik jam berapa.

Hebat ANZ. Besok-besok meneleponnya sekalian membangunkan shalat Subuh saja. Terima kasih. 

Dian Wardhana
Kayu Putih Jakarta
kramelan@gmail.com
0811142130

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)