Internet XL Sedot Pulsa

Hari Jumat tanggal 29 Oktober 2010 saya membeli paket internet XL sebesar 7.5 MB untuk 7 hari seharga Rp 5 ribu. setelah mendapat notifikasi aktivasi pembelian data saya chatting dengan eBuddy dan membuka m.facebook.com (FB) sekitar 1 jam. Tapi, apa yang terjadi? Saat saya cek pulsa utama saya ternyata sudah terpotong Rp 12 ribu.
 
Okelah. Rp 5 ribu untuk pembelian paket internet 7.5 MB tapi yang Rp 7 ribu hilang ke mana? Padahal, saya tidak SMS dan juga tidak telepon. Saya komplain ke XL Centre Plaza Semanggi. Jawabannya karena saya hanya membeli 7.5 MB jadi cepat habis. Wah, jawaban apa itu?

Menurut pengalaman, 1 MB bisa membuka 50 halaman facebook melalui Opera Mini, dan bisa chat sekitar 2,5 jam. Masa pake XL langsung habis? Boros sekali. Itu dibuktikan saat petugas XL Centre memeriksa kuota internet saya yang memang 0 MB!

Memang saya salah. Tidak mengecek terlebih dahulu kuota setelah pembelian. Apakah benar ada kuota 7.5 MB sesuai pembelian atau memang dari awal 0 MB sehingga saat saya chatting dan buka FB langsung kena biaya kelebihan sebesar Rp 3 per kb.

Wah, kalau seperti itu berari penipuan donk? Beli Rp 5 ribu seharusnya dapat 7.5 MB. Nyatanya mendapat 0 MB! Sebagai catatan tadinya saya memakai operator yang "mahal". Tapi, di operator itu memang fair. Kuota mudah diperiksa. Saya biasa membeli 35 MB untuk sebulan untuk keperluan yang sama, chat dan FB, jarang sanpai habis. Selalu sisa.

Pakai XL 1 jam saja habis Rp 7 ribu. Mau tidak mau saya kembali ke operator awal. Mahal tapi fair. XL benar-benar membuat saya kecewa.
 
Haddy Permadi
Jl Komando III Gg 2 No 13
Karet Kuningan Setiabudi Jakarta 12920
aa_haddy@yahoo.com 
081932108161

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)