Arogansi, Nilai Agunan, dan Denda Citifinance

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Citifinance (Debt Collector) yang arogan. Saat ini memang saya sedang mengalami kesulitan keuangan karena usaha lagi tidak stabil sehingga telat melakukan pembayaran. Cityfinance mengirim Debt Collector yang bernama Antoni. Orangnya baik dan beretika. Kalau saya telat dan sudah ada uang saya akan telepon dia.

Beberapa bulan kemudian tagihan jatuh ke Sdr Fernandez. Nomor teleponnya 021 99988557. Orangnya sangat tidak beretika dengan mengirim SMS kata-kata yang tidak pantas diucapkan.

Saya ini nasabah Citifinance yang seharusnya mendapatkan pelayanan yang baik. Perlu diingat saya melakukan pinjaman kredit ke Citifinance pakai agunan. Nilai agunannya jauh dari yang saya pinjam. Walaupun terlambat bukan berarti saya tidak kena bunga. Saya berharap hal yang saya alami tidak terjadi lagi pada nasabah lain.

Pada petinggi Citifinance kalau bisa sebelum merekrut debt collector diberikanlah training tentang attitude dan pengetahuan hukum. Karena, membahayakan bagi mereka sendiri. Ingat mulutmu harimaumu. Terima kasih.

Jaka Lesmana
Jl Warakas III Gg 17 No 6
Warakas Tg Priok  Jakarta Utara
jakalesmana83@yahoo.com
081389663404

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)