Oleh Karena Data Salah Input Tidak Dapat Menutup Kartu UOB

Saya mendapatkan penawaran untuk kartu kredit UOB beberapa waktu lalu. Pada hari saya terima nomor kartu 4027 3620 1051 xxxx. Jenis kartu tidak sesuai dengan yang saya inginkan sehingga saya memutuskan untuk membatalkan.

Namun, Call Center UOB Buana menolak membatalkan oleh karena menurut mereka data Ibu Kandung saya berbeda dengan yang di system. Padahal data tersebut saya tulis sendiri.

Yang ingin saya komplainkan adalah request saya adalah penutupan kartu dan bukan pengaktifan kartu sehingga seharusnya tidak ada risiko dari sisi UOB Buana. Selain itu kesalahan penginputan data seharusnya tidak menjadi beban tanggung jawab saya untuk follow up di kemudian hari karena mengingat waktu saya yang relatif sibuk dan saya takut kelupaan untuk follow up dan di-charge biaya lagi.

Saya harap dengan mengajukan komplain seperti ini proses pembatalan kartu saya bisa dipercepat tanpa saya harus melakukan follow up lagi. Terima kasih.

Budiortiz Johan
Taman Alfa Indah A17/13 Jakarta
Budiortiz@gmail.com
081510100949

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)