Telkom Mengaktifkan Tagihan Telepon Tetap Secara Sepihak

Selama ini saya berlangganan layanan telepon Telkom dengan nomor 021877545xx. Semenjak bulan Agustus saya tidak ada di rumah hingga Oktober. Sebenarnya saya masih rela jika hanya membayar biaya abonemen sebesar Rp 32,600 walaupun tidak pernah digunakan.

Namun, setiap bulan tagihan telepon saya selalu di atas Rp 80 ribu (Agustus hingga Oktober). Padahal, sama sekali tidak dipakai. Bagaimana dipakai? Pada bulan pertama tidak dibayar saja sudah diblokir. Tapi, tagihan tetap Rp 75 ribu tetap berjalan.

Telkom sudah tahu pelanggannya tidak memakai layanan kok malah secara sepihak mengaktifkan tagihan telepon tetap Rp 75 ribu tanpa persetujuan sama sekali. Saya benar-benar tak habis pikir. Perusahaan besar seperti Telkom kok masih saja mengecewakan.

Untuk menonaktifkan layanan tersebut harus menelepon dari nomor tersebut ke 147. Lucu sekali mengingat kondisi telepon tersebut sudah diblokir. Dengan kata lain saya harus membayar tagihan nembak Telkom yang tidak pernah digunakan.

Saya tidak rela. Makanya saya mau matikan saja nomor telepon saya. Lebih menakjubkan lagi harus datang ke Plaza Telkom. Bagaimana mau menutupnya wong saya harus kerja. Tetap harus bayar tagihan siluman itu. Terima kasih.

Endah
02187754***

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)