Meminta Tolong Diminta Menunggu Tanpa Pelayanan di Optik Keluarga

Hari Minggu, 31 Oktober 2010 saya berniat mengganti kaca mata lama saya dengan yang baru. Secara kebetulan ketika berjalan-jalan di Plaza Bintaro saya tertarik dengan gerai Optik Keluarga yang ada di mall tersebut. Jujur, karena harga yang ditawarkan tergolong cukup murah (varian antara 125 ribu hingga 1 juta rupiah) walau banyak terlihat beberapa displainya tampak tak terawat.

Namun, ketika saya meminta tolong kepada salah satu pelayannya (kebetulan si Mas tersebut terlihat kosong dan hanya duduk-duduk saja) untuk mencoba salah satu frame kaca mata yang di displai saya diminta untuk menunggu. Saya pikir mungkin dia sedang membantu temannya yang saat itu sedang melayani pelanggan yang ingin mencoba soft lens.

Untuk kedua kalinya saya meminta tolong. Setelah menunggu agak lama tapi si Masnya tetap meminta saya untuk menunggu sambil berdiri dan diam (sepertinya dia hanya fokus kepada Mba-mba yang ingin membeli soft lens tapi pelanggan tersebut sudah dilayani oleh temannya).

Dan, untuk ketiga kalinya saya meminta tolong untuk mencoba salah satu item di optik tersebut. Saya masih diharuskan menunggu tapi si Masnya tetap tanpa reaksi apa-apa.

Memang, salah satu frame yang saya inginkan tergolong cukup terjangkau. Hanya berkisar sekitar Rp 650,000 saja. Tapi, karena pelayanannya seperti itu akhirnya saya kesal dan langsung meninggalkan gerai tersebut.

Ternyata harga yang terjangkau sepadan dengan pelayanan yang kurang menyenangkan. Terima kasih.

Anita Zuhria
Jl Rawa Selatan IV No 1 Jakarta Pusat
nitanitz@live.com
08128468342

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)