Tagihan Genius Card CIMB Niaga yang Katanya Gratis

Saya adalah pengguna kartu kredit CIMB Niaga. Beberapa waktu dahulu pernah ada penawaran kartu pendamping kartu CIMB Niaga saya yaitu Kartu Genius Card warna hitam yang katanya gratis seumur hidup dan dapat digunakan untuk kartu diskon apabila menginap di hotel, dan lain-lain.

Tanggal 19 Agustus 2010 adalah penawaran via telepon. Lalu kurang lebih 30 menit kemudian datang petugas membawa struk pemakaian sebesar Rp 1,850,000 dan hadiah tuppleware.

Saya sudah menolak menerima struk dan tuppleware tersebut. Tapi, kata petugas tersebut, "tidak apa-apa buat hadiah ibu di rumah".

Esok harinya saya langsung berusaha membatalkannya via Customer Service. Tapi, prosesnya sengaja dipersulit dan terus diberikan alasan "tidak dibayar juga tidak apa-apa". Ketika tagihan tersebut muncul di billing statement saya makin bingung saja.

Mohon solusi dari pihak Customer Care CIMB Niaga tentang masalah ini. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Subandi
Jl Damar 14 Bekasi Selatan
cs_firewall@yahoo.com
085691520432/ 021-8225418

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)