Layanan XL Membuat Jengkel dan Malu

Layanan XL membuat saya jengkel dan malu! Sejak jam 8.00 WIB tanggal 29 Oktober saya tidak bisa SMS dan telepon. Padahal pulsa saya Rp 18.700 dan masih dalam masa aktif.

Saat melakukan panggilan terdengar jawaban pulsa anda tidak cukup untuk melakukan panggilan. Betapa malunya saya pada pagi itu ketika HP sedang dipinjam teman saya?

1. Mengapa XL seperti ini? Dan saya bukanlah pelanggan XL 1-2 tahun.
2. Tidak cukupkah pulsa tersebut untuk sms maupun telepon?
3. Saya sudah telepon ke Customer Service 817 dan mengikuti arahan mereka namun tidak mendapatkan layanan yang berarti. Hingga malamnya saya tidak dapat menggunakan HP saya.

Hengky Irawan
hengky.irawan58@gmail.com
0819618881
Jl Balai desa No 11 B Medan

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)