Pulsa Kartu AS Hilang Tiga Kali

Dear Telkomsel. Sebelumnya saya minta maaf karena terpaksa mengirim keluhan saya di sini.

Pada tanggal 12-10-2010 saya mengisi pulsa AS via ATM BRI. Berselang 1 hari tiba-tiba pulsa saya hilang menjadi Rp 58. Kemudian saya hubungi operator. Katanya saya berlanganan ke layanan 4 angka (3433) yang saya sendiri tidak tahu layanan apa itu.

Lusanya saya isi lagi sebesar Rp 20,000. Tapi, ternyata hilang lagi (total hilang Rp 70,000). Kemudian saya hubungi operator dan diminta menunggu selama 7 x 24 jam. Saya putuskan untuk tidak mengisi pulsa lagi, dan nyatanya internet saya masih bisa dipakai.

Beberapa hari yang lalu tepatnya tanggal 23-10-2010 saya melakukan pengisian pulsa lagi sebesar Rp 5,000. Akhirnya pulsa saya hilang untuk yang ke-3 kalinya. Mohon penjelasan dari pihak Telkomsl kartu AS. Terima kasih.

Rowina
Medan
meiche12@live.com
085213250232

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)