.webp)
Keluhan
Saya pengguna XL 081905463781. Beberapa kali saya isi pulsa selalu tersedot sehingga baru beberapa jam isi langsung habis lagi. Terus terang saya tidak mengerti bagaimana cara mengatasinya. Saya sudah cari nomor telepon Customer Service yang bisa saya hubungi di website XL. Tapi, tidak tercantumkan nomor kontak atau telponnya sehingga saya menuliskann keluhan ini di media online. Sebetulnya saya mau tidak aktifkan kembali nomor 0819 saya. Tapi, karena beberapa nomor kontak sudah masuk ke nomor 0819 saya, tidak punya pilihan lain.
Sementara saya juga tidak mau terus merugi akibat pulsa yang baru saya isi tersedot habis. Tersisa hanya Rp 85 (delapan puluh lima rupiah).
Saya berharap operator XL tidak terus menerus merugikan konsumen. Secara teknis saya tidak mengerti mengapa pulsa terus tersedot. Ada yang mengatakan kepada saya untuk "unreg" ke nomor yang dikirim ke 0819 saya. Tapi, nomor itu sudah tidak ada.
Apa lagi yang saya harus lakukan untuk tidak terus merugi. Terima kasih dan minta perhatian operator XL.
Lius Setiawan
Rumah Susun Kemayoran Apron 1A 504 Jakarta Pusat
liu_she2000@yahoo.com
081905463781, 08174812883
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
