Bagaimana Tanggung Jawab Lion pada Bagasi Hilang

Saya sangat kecewa degan Lion Air. Pada tanggal 6 Oktober 2010 saya naik pesawat Lion Air SBY - JKT - PNK dengan nomor penerbangan JT 571 dan JT 712. Sesampai di Pontianak pada saat mau mengambil bagasi ternyata koper saya tidak ada.

Akhirnya disuruh melapor ke Bagian Lost ann Found dengan Ibu Febri dan dibuatkan form lost andn found. Katanya akan dihubungi apabila sudah ketemu.

Ibu Febri malamnya menelepon saya menanyakan apa ciri-ciri koper saya. Saya deskripsikan. Ternyata kopernya tidak mirip dengan punya saya.

Setiap dua hari saya menghubungi Ibu Febri terus menerus. Tapi, jawabannya selalu nihil dan disuruh menunggu 14 hari kerja. Nanti diproses di Jakarta. Setelah menunggu 14 hari hingga hari ini yang sudah 19 hari tidak ada kabar sama sekali dari pihak Lion.

Bagaimana pertanggungjawaban dari Lion? Barang yang ada di koper itu sangat berharga buat saya. Saya hanya meminta pertanggungjawaban dari Lion Air.

Susanti
Komplek Menganti Permai D4 No 21 Gresik
qsusanti@yahoo.com
081615098895

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)