.webp)
Keluhan
Menanggapi suara pembaca Bapak dedy yang dimuat Online Detik.Com tanggal 21 Oktober 2010 dengan judul "Telkom Tidak Cepat Mengatasi Masalah Jika Tidak Ada Tip", atas nama Manajemen TELKOM Jakarta, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan TELKOM yang Bapak rasakan. Dapat kami informasikan untuk Bapak Dedy bahwa TELKOM telah memperbaiki kerusakan Telepon yang bersangkutan, dan saat ini telepon telah berfungsi normal kembali. Hal ini sudah dipastikan/ dijelaskan dengan Bapak Dedy tanggal 21 Oktober 2010, sehingga yang bersangkutan dapat menerima/ memahami penjelasan tersebut. Dengan demikian permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik.
Perlu kami sampaikan di sini bahwa TELKOM tidak menerima apapun/ bayaran/ tip dalam memperbaiki telepon maupun produk lainnya dan akan menindak tegas apabila ada oknum yang melakukan kecurangan. Seandainya ada oknum yang mengatasnamakan TELKOM mohon diinfokan kepada kami, untuk segera kami tindaklanjuti.
Demikian disampaikan, TELKOM sangat mengapresiasi setiap masukan /saran dan kritik dari pelanggan dalam rangka peningkatan layanan dimasa mendatang. Atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM yang selama ini setia menggunakan produknya, kami ucapkan terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Prijo Wikanto
Secretary & Administration UCS. REG.2 TELKOM Jakarta
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
