.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca atas nama Ibu Desvanty pada media Detik.com pada tanggal 20 September 2010 mengenai layanan Nada Sambung Pribadi (NSP) Telkomsel, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung melakukan deaktivasi layanan NSP dan melakukan refund pulsa yang terpotong sebesar Rp. 33.000,- pada tanggal 22 September 2010. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.Pelanggan dapat memanfaatkan kemudahan akses layanan NSP 1212 dengan menekan *121# langsung dari ponsel pelanggan. Pada menu browser *121# ini tersedia beragam informasi paket, pendaftaran aktivasi, cek status, dan promo lagu-lagu yang sedang trend.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.
Terima kasih atas kepercayaan Ibu menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
GM Corporate Communications
Telkomsel
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
